Token推广与用户满意度失衡？剖析区块链项目扩张困境与运维挑战

Token推广与用户满意度失衡？剖析区块链项目扩张困境与运维挑战

对于Token最新下载的投资推广以及用户满意度而言，我持有这样的看法，其背后所反映出的是当下区块链项目普遍遭遇的挑战，那就是怎样在市场进行扩张之际，保证用户体验不会遭到折扣。众多项目方过度看重短期数据，却漠视了用户实际的需求 。

近期，不少Token项目借助空投、在交易所上新等途径token最新下载的投资推广与用户满意度，大力宣传推广，以吸引用户去下载钱包，或者注册平台。然而，当大量新用户涌进来之后，常常会碰到网络拥堵致使交易失败，或者手续费远比宣传所说的要高。这样一种重推广而轻运维的举措，实际上是在损耗项目的长期信誉。我见识过多个案例Token推广与用户满意度失衡？剖析区块链项目扩张困境与运维挑战，在推广期间日活用户急剧增加，可是一周之后留存率不到三成 。

产品能否兑现承诺，这是用户满意度的核心所在。有些项目，在白皮书中承诺即时到账以及低廉手续费。然而，实际使用时却要等待十几个区块确认，并且Gas费波动得极为厉害。更为糟糕的是，当用户碰到资产显示错误或者转账卡顿的情况，客服渠道常常就像不存在一样。这样的体验落差直接致使用户流失，甚至引来社区负面舆论。

去做投资推广这件事情本身并没有什么不妥当之处，然而要是不存在坚实的技术给予支撑以及用户服务的情形下，不管什么样的市场活动都只是虚幻不实的东西。建议从事项目者起码把百分之三十的推广预算投放至服务器进行扩容、客服团队予以建设以及文档加以完善这些方面上。最近有某个金融去中心化项目在版本实施更新之前先行开展了压力测试，在推广阶段特意配备了多种不同语言的客服，这样讲求现实的做法是值得去借鉴的。

当你运用各类Token应用之际，最无法容忍的问题究竟是什么呢？你有没有碰到过推广宣传跟实际体验严重不一致的状况呀？欢迎讲述你的经历哦。